Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách The One Retail Pte. Ltd. ("One Retail", "chúng tôi"), đăng ký tại Singapore với mã số UEN 201817395W, thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua website này, theoneretail.com. Chúng tôi tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 của Singapore (PDPA) và, khi áp dụng với bạn, các luật bảo vệ dữ liệu khác như Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2010 của Malaysia và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR).

Chính sách này áp dụng cho website và các yêu cầu được gửi qua website. Chính sách không áp dụng cho nền tảng One Retail mà khách hàng của chúng tôi vận hành. Dữ liệu cá nhân lưu trong môi trường của một khách hàng chịu sự điều chỉnh của thông báo quyền riêng tư của chính khách hàng đó và của thỏa thuận giữa chúng tôi với họ, theo đó chúng tôi hành động theo chỉ dẫn của họ.

1. Chúng tôi thu thập những gì

Khi bạn liên hệ với chúng tôi

Các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu demo, yêu cầu báo giá và đăng ký đối tác của chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email công việc và tên công ty của bạn. Bạn cũng có thể cho chúng tôi biết bạn muốn làm gì, mô hình cửa hàng của bạn, số lượng cửa hàng bạn vận hành, danh sách phân hệ bạn đã lập trên trang giá của chúng tôi, và một lời nhắn. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm; vui lòng không đưa loại dữ liệu này vào lời nhắn của bạn.

Khi bạn tải xuống một cẩm nang

Để tải xuống một cẩm nang của chúng tôi, bạn cung cấp họ tên, địa chỉ email công việc, tên công ty và chức danh. Bạn cũng có thể cho chúng tôi biết mô hình cửa hàng và số lượng cửa hàng bạn vận hành, và đánh dấu vào ô để nhận các cẩm nang mới cùng tin tức từ One Retail.

Khi bạn truy cập website

Như phần lớn các website, máy chủ của chúng tôi ghi lại thông tin kỹ thuật của mỗi yêu cầu: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị của bạn, trang được yêu cầu và thời gian truy cập. Trong khi bạn duyệt web, một bản ghi phiên lưu địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn, và hết hạn sau hai giờ không có hoạt động.

Cookie

Chúng tôi sử dụng hai cookie, cả hai đều thực sự cần thiết để website hoạt động: một cookie duy trì phiên truy cập của bạn, và một cookie bảo vệ các biểu mẫu của chúng tôi trước tấn công giả mạo yêu cầu liên trang. Chúng tôi không sử dụng cookie phân tích, quảng cáo hay theo dõi, và website không tải bất kỳ tập lệnh nào của bên thứ ba. Phông chữ và video của chúng tôi được cung cấp từ máy chủ của chính chúng tôi.

Trong khi bạn duyệt web, trình duyệt của bạn cũng ghi nhớ mô hình cửa hàng mà bạn đang tìm hiểu, chẳng hạn nhà thuốc, để biểu mẫu liên hệ của chúng tôi có thể được chọn sẵn mô hình đó. Thông tin này chỉ nằm trong trình duyệt của bạn, bị xóa khi bạn đóng thẻ, và chỉ đến được với chúng tôi nếu bạn gửi biểu mẫu. Nếu bạn đóng thanh thông báo ở đầu trang, trình duyệt của bạn sẽ ghi nhớ điều đó để thanh thông báo luôn được đóng; thông tin này cũng không bao giờ rời khỏi trình duyệt của bạn.

2. Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

• Để phản hồi yêu cầu của bạn, sắp xếp buổi trình diễn sản phẩm, chuẩn bị báo giá, xem xét đơn đăng ký đối tác hoặc gửi bộ tài liệu bảo mật mà bạn yêu cầu.
• Để lưu hồ sơ các cuộc trao đổi của chúng tôi với khách hàng và đối tác tiềm năng.
• Để giữ an toàn cho website, ngăn chặn hành vi lạm dụng và khắc phục sự cố.
• Để gửi cho bạn cẩm nang bạn yêu cầu, và để trao đổi tiếp với bạn về quá trình đánh giá của bạn.
• Nếu bạn đã đánh dấu vào ô đăng ký nhận tin, để gửi cho bạn các cẩm nang mới và tin tức từ One Retail. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và không đưa ra quyết định tự động nào về bạn. Chúng tôi sẽ không thêm bạn vào danh sách nhận thư trừ khi bạn yêu cầu, chẳng hạn bằng cách đánh dấu vào ô khi tải cẩm nang.

Nếu GDPR áp dụng với bạn, chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn gửi biểu mẫu cho chúng tôi, dựa trên các bước cần thiết trước khi giao kết hợp đồng khi bạn yêu cầu báo giá, và dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành một website an toàn và một doanh nghiệp đối với các bản ghi kỹ thuật.

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

• Những nhân sự tại One Retail xử lý yêu cầu của bạn.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành website cho chúng tôi. Họ chỉ hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Các cố vấn chuyên môn, và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
• Bên kế thừa, nếu toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi được chuyển giao.

4. Dữ liệu được lưu ở đâu

Website và các bản ghi của website được lưu trên máy chủ do các nhà cung cấp dịch vụ vận hành cho chúng tôi. Nếu dữ liệu cá nhân được chuyển ra ngoài Singapore, chúng tôi bảo đảm dữ liệu đó được bảo vệ ở mức tương đương với PDPA, theo yêu cầu của các quy định về chuyển giao dữ liệu trong PDPA.

5. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

• Các yêu cầu liên hệ và lượt tải cẩm nang: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng của chúng tôi với bạn, trừ khi bạn trở thành khách hàng hoặc đối tác, khi đó thỏa thuận giữa chúng tôi với bạn sẽ được áp dụng.
• Nhật ký máy chủ: 90 ngày.
• Bản ghi phiên: hết hạn sau hai giờ không có hoạt động.
• Yêu cầu nhận cẩm nang mới và tin tức của bạn: cho đến khi bạn rút lại.

6. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào

Website chỉ được cung cấp qua kết nối được mã hóa (HTTPS), và quyền truy cập các yêu cầu liên hệ chỉ giới hạn cho những người cần đến. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép và mất mát.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu đó, và rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu. Nếu GDPR áp dụng với bạn, bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu, yêu cầu một bản sao ở định dạng có thể chuyển đổi, và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn. Tại Singapore, bạn có thể liên hệ Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Personal Data Protection Commission).

Để gửi yêu cầu, vui lòng email cho Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể cần xác minh danh tính của bạn trước.

8. Trẻ em

Website này dành cho doanh nghiệp và không hướng đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

9. Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang.

10. Liên hệ và Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu: dpo@theoneretail.com
The One Retail Pte. Ltd., 1 Kim Seng Promenade, #11-00, Singapore 237994