Dasar privasi

Dasar ini menerangkan cara The One Retail Pte. Ltd. ("One Retail", "kami"), yang berdaftar di Singapura dengan UEN 201817395W, mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi melalui laman web ini, theoneretail.com. Kami mematuhi Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) Singapura dan, jika terpakai kepada anda, undang-undang perlindungan data lain seperti Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Peraturan Perlindungan Data Umum Kesatuan Eropah (GDPR).

Dasar ini meliputi laman web dan pertanyaan yang dibuat melaluinya. Ia tidak meliputi platform One Retail yang digunakan oleh pelanggan kami. Data peribadi yang disimpan dalam persekitaran pelanggan tertakluk kepada notis privasi pelanggan itu sendiri dan kepada perjanjian kami dengan mereka, yang di bawahnya kami bertindak atas arahan mereka.

1. Apa yang kami kumpulkan

Apabila anda menghubungi kami

Borang hubungan, demo, sebut harga dan rakan kongsi kami meminta nama, alamat e-mel kerja dan syarikat anda. Anda juga boleh memberitahu kami apa yang ingin anda lakukan, format kedai anda, bilangan kedai yang anda kendalikan, senarai modul yang anda bina di halaman harga kami, dan mesej. Kami tidak meminta data peribadi sensitif; sila jangan sertakannya dalam mesej anda.

Apabila anda memuat turun panduan

Untuk memuat turun salah satu panduan kami, anda memberikan nama, alamat e-mel kerja, syarikat dan jawatan anda. Anda juga boleh memberitahu kami format kedai anda dan bilangan kedai yang anda kendalikan, dan menanda kotak untuk menerima panduan baharu serta berita One Retail.

Apabila anda melawati laman web

Seperti kebanyakan laman web, pelayan kami merekodkan butiran teknikal bagi setiap permintaan: alamat IP anda, jenis pelayar dan peranti anda, halaman yang diminta dan masanya. Semasa anda melayari laman web, rekod sesi menyimpan alamat IP dan butiran pelayar anda, dan tamat tempoh selepas dua jam tanpa aktiviti.

Kuki

Kami menggunakan dua kuki, kedua-duanya benar-benar perlu untuk laman web berfungsi: satu mengekalkan sesi anda, dan satu lagi melindungi borang kami daripada pemalsuan permintaan rentas tapak. Kami tidak menggunakan kuki analitik, pengiklanan atau penjejakan, dan laman web ini tidak memuatkan sebarang skrip pihak ketiga. Fon dan video kami disajikan daripada pelayan kami sendiri.

Semasa anda melayari laman web, pelayar anda juga mengingati format kedai yang sedang anda baca, seperti farmasi, supaya borang hubungan kami boleh bermula dengan pilihan itu. Maklumat ini kekal dalam pelayar anda, dipadam apabila anda menutup tab, dan hanya sampai kepada kami jika anda menghantar borang. Jika anda menutup bar pengumuman di bahagian atas laman, pelayar anda mengingatinya supaya bar itu kekal tertutup; maklumat itu juga tidak pernah meninggalkan pelayar anda.

2. Cara kami menggunakannya

• Untuk membalas pertanyaan anda, mengatur demonstrasi, menyediakan sebut harga, menimbang permohonan rakan kongsi atau menghantar pakej keselamatan yang anda minta.
• Untuk menyimpan rekod perbualan kami dengan bakal pelanggan dan rakan kongsi.
• Untuk memastikan laman web selamat, mencegah penyalahgunaan dan membetulkan masalah.
• Untuk memberikan panduan yang anda minta, dan untuk membuat susulan tentang penilaian anda.
• Jika anda menanda kotak untuk menerima berita daripada kami, untuk menghantar panduan baharu dan berita One Retail kepada anda. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kami tidak menjual data peribadi, dan kami tidak membuat keputusan automatik tentang anda. Kami tidak akan memasukkan anda ke dalam senarai mel melainkan anda meminta kami berbuat demikian, contohnya dengan menanda kotak semasa memuat turun panduan.

Jika GDPR terpakai kepada anda, kami bergantung pada persetujuan anda apabila anda menghantar borang kepada kami, pada langkah yang diperlukan sebelum memeterai kontrak apabila anda meminta sebut harga, dan pada kepentingan sah kami untuk mengendalikan laman web yang selamat dan menjalankan perniagaan bagi rekod teknikal.

3. Dengan siapa kami berkongsi

• Kakitangan One Retail yang mengendalikan pertanyaan anda.
• Penyedia perkhidmatan yang mengehos dan mengendalikan laman web bagi pihak kami. Mereka hanya bertindak atas arahan kami.
• Penasihat profesional, dan pihak berkuasa awam jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Pengganti, jika perniagaan kami atau sebahagian daripadanya dipindahkan.

4. Di mana ia disimpan

Laman web dan rekodnya disimpan pada pelayan yang dikendalikan bagi pihak kami oleh penyedia perkhidmatan kami. Jika data peribadi dipindahkan ke luar Singapura, kami memastikan ia menerima tahap perlindungan yang setanding dengan PDPA, sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan pemindahan PDPA.

5. Berapa lama kami menyimpannya

• Pertanyaan dan muat turun panduan: 24 bulan selepas hubungan terakhir kami dengan anda, melainkan anda menjadi pelanggan atau rakan kongsi, dan dalam keadaan itu perjanjian kami dengan anda terpakai.
• Log pelayan: 90 hari.
• Rekod sesi: tamat tempoh selepas dua jam tanpa aktiviti.
• Permintaan anda untuk menerima panduan baharu dan berita: sehingga anda menariknya balik.

6. Cara kami melindunginya

Laman web ini hanya disajikan melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS), dan akses kepada pertanyaan dihadkan kepada mereka yang memerlukannya. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami membuat pengaturan keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses, penggunaan, pendedahan dan kehilangan tanpa kebenaran.

7. Hak anda

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya, dan menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakannya. Jika GDPR terpakai kepada anda, anda juga boleh meminta kami memadam atau menyekat penggunaannya, membantah penggunaannya oleh kami, meminta salinan dalam format mudah alih, dan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda. Di Singapura, anda boleh menghubungi Personal Data Protection Commission.

Untuk membuat permintaan, e-mel Pegawai Perlindungan Data kami di alamat di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

8. Kanak-kanak

Laman web ini adalah untuk perniagaan dan tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

9. Perubahan pada dasar ini

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikh di bahagian atas.

10. Hubungan dan Pegawai Perlindungan Data

Pegawai Perlindungan Data: dpo@theoneretail.com
The One Retail Pte. Ltd., 1 Kim Seng Promenade, #11-00, Singapore 237994